Последнее обновление: 18 июня 2018 г.
Когда вы пытаетесь переслать электронное письмо в формате RTF с вложением, появляется следующее сообщение об ошибке:
"Невозможно отправить данный элемент. Операция не выполнена."
Эта проблема устранена в версии 1805 (сборка 9330.2118) и более поздних версиях для канала Monthly Channel. Чтобы получить последнее обновление прямо сейчас, откройте Outlook и выберите элементы Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
Невозможно переместить элементы outlook
Невозможно переместить элементы outlook
Добрый день уважаемые читатели, вот и закончился мой отпуск, выйдя на работу я сразу окунулся в нее с первых дней, и эти дни принесли интересный материал для моего блога, а именно меня не перестает радовать программный продукт компании Microsoft, MS Office 2013-2016, а еще точнее, почтовый клиент outlook. Сегодня он у одной сотрудницы показал ошибку при попытке переместить письмо "Невозможно переместить элементы", давайте посмотрим, как все это дело решается.
Ошибка перемещения писем в Outlook
И так, ситуация такая, сотрудник создает в папке входящие, новую папку под определенные задачи для дальнейшего расфасовывания почты в нее, при попытке переместить письмо, сотрудник видел вот такое окно с ошибкой:
Самое интересное, что письмо в этот момент переместилось в нужную папку, но и оставило дубль на старом месте. Начав изучение данного вопроса, однозначного ответа на него найти, сразу не удалось, многие из них сводились к настройкам на Exchange сервере, но у меня-то это просто IMAP ящик в программе Microsoft Outlook. Не буду вас томить с ответом и сразу расскажу решение, тут все дело в повредившемся файле ost, который мы будем восстанавливать.
Нам поможет утилита SCANPST.EXE. Вот пути расположения данной утилиты для разных версий Outlook:
- Outlook 2016: C:Program Files (x86)Microsoft Office
ootOffice16 - Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15
- Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14
- Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12
Запускаем SCANPST.EXE, в открывшемся окне нужно пройти несколько этапов. На первом из них, вам необходимо выбрать ваш файл профиля pst или ost, через кнопку "Обзор"
Нажимаем начать и у вас стартует процесс восстановления и исправления ошибок.
Вам необходимо пройти 8 этапов, по прошествии которых вы получите результат работы, учтите, что время обработки сильно зависит от:
- Размера файла outlook, который может достигать и 50 гб
- Скорости работы вашего жесткого диска
Как видите у меня обнаружились ошибки, нажимаем восстановить.
Все пробуем перетаскивать ваши письмо, в 90% случаев это вам поможет. Надеюсь, вы смогли решить ошибку: Невозможно переместить элементы. Элемент невозможно переместить. Он уже был перемещен или удален, либо был запрещен доступ, либо сервер недоступен. Если у вас есть другие методы ее решения, то просьба о них написать и поделиться.
Outlook2010 — ошибка возникает при не верном сохранении кэша. Вместо SMTP отправки, сохраняется MAILTO
Кэш, это когда при вводе начальных символов адресата появляется облачко с именем и адресом почты (если в этом облачке нажать крестик, кэш этого адресата очистится):
Чтобы исправить кэш, необходимо зайти в раздел "Контакты" (выбрать нужную папку контактов) и найти контакт с помощью поисковой строки Поиск в папке "Контакты" :
После чего, кликаем два раза по контакту и в поле "Эл. почта. " наводим курсор мыши на адрес почты, в появившемся меню выбираем "Свойства Outlook":
Если не получилось, кликаем по адресу два раза, и в появившемся меню выбираем "Свойства Outlook":
В открывшемся окне выставляем правильные значения, это должно быть SMTP :
После этих действий все должно отправляться. Чтобы проверить получилось ли у Вас, скачайте утилиту NK2Edit (x32 | x64) для просмотра кэша в Outlook 2010