Теле 2 код ошибки 28

Теле 2 код ошибки 28

Иногда при отправке сообщений возникает непонятная ошибка 28 и смс-ка остается в черновиках. Чтобы решить эту проблему, мы публикуем список советов. Если ни один из методов не сработал, придется обратиться за помощью в ближайший салон связи Теле2 или позвонить на горячую линию по номеру 611 .

Как устранить ошибку 28 самостоятельно?

В первую очередь требуется установить причину, по которой появляется данное уведомление с ошибкой. Чаще всего виноваты настройки SMS-центра – они могут быть сохранены некорректно или содержать неактуальную информацию.

Правильный номер: +79043490000 .

  1. Если у вас смартфон с ОС Apple введите команду: **5005*7672*+79043490000# и нажмите кнопку вызова.
  2. Для Andro >*#*#4636#*#* , после ввода откроется меню, где требуется выбрать раздел «Текстовые сообщения» и указать номер SMS-центра. Если у вас две SIM-карты, то система предложит выбрать нужную для сохранения параметров.
  3. Перезагрузите устройство, сохранив все веденные данные.

Также может понадобиться корректировка параметров для отправки сообщений. В настройках перейдите в раздел «Текстовые сообщения» и проследите, чтобы было указано:

  • канал передачи только GSM;
  • максимальный срок доставки;
  • тип сообщения – SMS или тест (на всех устройствам отображается по-разному).

Что делать, если ошибка 28 не пропала?

Если вы проверили все поля и ввели новые параметры, но сообщение до сих пор не отправляется, есть и другие способы устранить проблему:

  1. Ошибка 28 может появляться, если указан неверный номер получателя . В этом случае устранить неполадки еще проще. Вам требуется удалить номер, ввести его заново в поле отправки. Обратите внимание, что указывать требуется номер в международном формате с префиксом – через 8 или +7.
  2. Перед отправкой проверьте баланс с помощью команд: *105# , возможно, что у вас просто недостаточно средств . При наличии пакета с сообщениями, проверьте остатки по команде: *107# .
  3. Может некорректно работать вся служба SMS из-за нехватки свободного места на телефоне/планшете . Если память заполнена, вам нужно удалить часть входящих или исходящих сообщений. После освобождения места снова перезагрузите телефон и повторите отправку.
Читайте также:  Как посмотреть сумму красок в фотошопе

Ошибка 28 при попытке отправить SMS любому абоненту чаще всего является следствием некорректного номера SMS-центра в настройках вашего телефона.

Проблема устраняется достаточно легко:

  1. Если у вас смартфон Apple – необходимо будет в меню набора номера абонента набрать USSD команду **5005*7672*+79043490000# и нажать клавишу вызова. После этого настройка номера центра отправки сообщение пройдёт автоматически. Перезагрузите устройство и попробуйте отправить сообщение.
  2. В случае с ОС Android нужно в меню настроек дойти до пункта СМС центр. В смартфонах разных производителей это делается по-разному. Как только войдёте в меню – просто для начала перезаполните поле номера теми же цифрами, которые уже там есть. В случае, если не поможет и ошибка 28появится снова, попробуйте использовать универсальный единый номер +79043490000.

Важно понимать, что может быть проблема с настройками самих СМС.

Иногда у абонента возникает ошибка 28 при отправке СМС с Теле2. При этом связь через текстовые сообщения становится недоступной. Чтобы устранить этот сбой и продолжить пользоваться SMS с телефона, нужно узнать причину и найти её решение.

Значение ошибки с кодом 28

С ошибкой 28 сталкиваются только абоненты Теле2. Это фирменный код оператора, который обозначает технические проблемы. Его можно расшифровать как попытку отправить СМС неопознанному адресату. Сбой настроек может произойти случайно – при нажатии в сумке или кармане, при использовании смартфона детьми.

Часто с таким явлением сталкиваются абоненты, которые переехали в другой регион страны. Если по тарифу даётся пакет СМС для отправки в пределах домашней сети, то бесплатная отправка так и будет распространяться только на прежнее место жительство. Остальные СМС оплачиваются отдельно Но если на балансе нет денег, то сообщения не уходят, а на экране появится ошибка 28.

В любом случае если не отправляются СМС, проблема возникает на стороне абонента и связана с его устройством, а не с неполадками в системе оператора. Поэтому решать её должен сам пользователь.

Читайте также:  Как оживить батарею планшета

Причины ошибки

Возможные причины возникновения кода 28:

  1. В телефоне неверно указан номер SMS-центра оператора Tele2. Нужно это исправить в настройках СМС. Интерфейс на устройствах разных марок отличается, поэтому точный путь к этому разделу указать для всех телефонов нельзя, но его легко найти интуитивно.
  2. Указание некорректного номера получателя при отправке SMS. Он должен состоять из 11 цифр, а начинаться всегда или с +7, или 8. Других вариантов быть не может. Например, +7902ХХХХХХХ или 8902ХХХХХХХ.
  3. Счёт заблокирован или на нём не хватает денег для отправки сообщения. Если тариф включает пакет СМС, возможно, он закончился. Чтобы уточнить стоимость отправки сообщения, наберите *107# и кнопку вызова. Запрос для проверки баланса — *105#.
  4. На указанный номер получателя не распространяется пакет бесплатных СМС. Обычно это сервисный номер организации. Часто абоненты сталкиваются с ошибкой 28 при отправке команды через СМС на номер 900. Клиентам Сбербанка нужно иметь средства на счету для использования мобильного банка, так как из пакета эти сообщения не расходуются.

Каждую из этих причин легко устранить самостоятельно. Если это сложно для абонента, то стоит попросить помощи у специалистов компании – они проконсультируют в этом вопросе.

Как устранить ошибку

Убрать ошибку можно с помощью таких действий:

  • Проверьте баланс и остатки пакетов. При необходимости пополните счёт. Удобно следить за его состоянием в личном кабинете и мобильном приложении «Мой Теле2».
  • Убедитесь, что номер абонента введён правильно.
  • Проверьте настройки телефона. Найдите раздел «Сообщения» и установите правильное значение в пункте «Номер SMS-центра». Универсальный номер для разных моделей Андроида: +79043490000. Для Айфонов не нужно искать параметр в системе смартфона, а просто наберите USSD-команду **5005*7672*+79043490000# и нажмите на вызов. Настройка пройдёт автоматически. Перезагрузите телефон и попробуйте отправить сообщение.
Читайте также:  Как запустить html файл в браузере

Во многих моделях телефонов настройки СМС находятся в самом приложении, через которое пользователь получает и отправляет сообщения. Кроме параметра СМС-центра, проверьте остальные настройки в этом разделе:

  • Тип сообщения — текст или SMS.
  • Канал передачи — GSM.
  • Срок доставки – «Максимальный».

Рекомендуется проследить, не переполнена ли память входящими и исходящими сообщениями. Если их накопилось слишком много, стоит удалить ненужные. Посмотрите уровень сигнала в верхней панели смартфона. Проверьте, не занесён ли в чёрный список номер получателя.

Сразу при возникновении ошибки первым делом перезагрузите телефон – даже такая простая мера может помочь и устранить временный технический сбой устройства. Если ничего не помогло и абоненту не удалось самому выяснить причину неисправности, то нужно обратиться по телефону 611 – это бесплатный центр поддержки клиентов. Также можно обратиться в службу обратной связи на сайте оператора.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector