The bat не получает письма

Компьютеры и программы

вторник, 3 апреля 2012 г.

Если перестала отправляться почта в The Bat

Почтовый клиент The Bat имеет ряд неоспоримых преимуществ. И вот, когда появляются все новые и новые программы для работы с почтой, The Bat не теряет своих позиций, я бы даже сказал, что занимает главенствующую роль среди подобного софта. Но речь пойдет не об этом.

Предположим, что Вы уже уверенно пользуетесь данным почтовым клиентом. И вот в один прекрасный (ну или почти прекрасный :)) день у Вас перестала отправляться почта на одном ящике или на нескольких. И конечно же Вы уверены, что установленный фаервол на компьютере здесь ни причем (при наличии такового). Как правило, с общеизвестными бесплатными почтовыми сервисами (типа mail.ru или qip.ru) проблем не возникает. А вот для других доменов попробуем изменить свойства почтового ящика.

Итак, почтовый клиент The Bat запущен. Открываем свойства проблемного ящика. Выбираем пункт Транспорт. В Отправке почты устанавливаем соединение «Безопасное на спец. порт (TLS)», а сам порт: 465.

Нажимаем кнопку Аутентификация. Галочка должна стоять – Аутентификация SMTP. Выбираем пункт – Использовать указанные ниже параметры. И указываем имя пользователя и пароль. Жмем Ок. При отправке письма данным способом будет ещё выпрыгивать окошко с подтверждением.

Есть и другой способ решения данной проблемы. И он находится у интернет провайдера. Во всяком случае у меня было именно так. После того как перестала отправляться почта в The Bat, после изнурительного поиска проблемы с многочисленными переломами мозга ))), я зашел в личный кабинет провайдера для оплаты и увидел, что введена и активирована услуга «Защита от Интернет-атак (Firewall)». Спасибо большое интернет провайдеру Билайн за заботу об моей сетевой безопасности, но как говориться хотели как лучше … И после отключения данной услуги The Bat сразу заработал, оправляя почту на все ящики.


Больше никаких проблем с отправкой почты, да и с программой The Bat в целом не возникало.

Всё про новый интерфейс — в справочном центре новой Почты. Перейти

  • Настроить по протоколу IMAP
  • Настроить по протоколу POP3
  • Изменить настройки по протоколу SSL
  • Ошибка «Приветствие TLS не завершено. »
  • Ошибка «Невозможно соединиться с сервером»
  • Проблемы с настройкой почтовой программы
  • Безопасность работы в программе The Bat! можно гарантировать только в том случае, если ее версия 4.0 и выше. Если версия The Bat! 3.99.29 или ниже , то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить почтовый клиент более новой версии.

    Настроить по протоколу IMAP

    Чтобы настроить почтовую программу The Bat! по протоколу IMAP:

    1. В верхней панели в меню «Ящик» выберите пункт «Новый почтовый ящик…»;

    2. В поле «Название ящика» введите любое название, например: Почта Mail.Ru.

    3. Нажмите «Далее».

    4. На данной странице введите следующие данные:

      • «Ваше полное имя» — введите имя, которое будет отображаться в поле «От:» для всех отправляемых сообщений;
      • «Адрес e-mail» — введите полное имя вашего почтового ящика.

    5. Нажмите «Далее».

    6. На открывшейся странице настроек укажите следующие данные:

    • Для доступа к серверу использовать протокол — IMAP;
    • Сервер для получения почты — imap.mail.ru;
    • Адрес сервера SMTP — smtp.mail.ru.
    • Отметьте галочкой пункт «Мой сервер SMTP требует аутентификации».

    7. Нажмите «Далее».

    8. В данном разделе укажите следующие данные:

      • Пользователь — полное имя вашего почтового ящика в формате example@site.com;
      • Пароль — действующий пароль от Вашего почтового ящика.
    Читайте также:  Как заделать скол на капоте автомобиля

    9. Нажмите «Далее».

    10. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, вы можете включить шифрование. Для этого, в появившемся окне установите галочку напротив «Да» после вопроса «Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика?» и нажмите «Готово».

    11. В меню слева выберите пункт «Транспорт», а в разделах «Отправка почты» и «Получение почты» в выпадающих списках «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)»;

    Проверьте, чтобы порт IMAP-сервера был указан 993, а порт SMTP-сервера 465.

    12. Нажмите «Аутентификация. » напротив «SMTP-сервер», установите галочку напротив «Аутентификация SMTP», отметьте пункт «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)», а также снимите галочку напротив «Аутентификация "POP прежде SMTP"» нажмите ОК.

    13. Чтобы список папок в почтовой программе был аналогичен списку папок в вашем ящике, кликните правой кнопкой мыши на имя только что созданной учетной записи и выберите «Обновить дерево папок».

    14. Теперь необходимо указать папки, в которых будут сохраняться все отправленные из почтовой программы письма, а также письма из других системных папок почтовой программы. Для этого кликните правой кнопкой мыши на имя только что созданной учетной записи и выберите «Свойства почтового ящика. ».

    15. В появившемся окне перейдите в раздел «Управление почтой», установите галочки напротив «Отправленные» и «Корзина», в выпадающих списках выберите «Отправленные» и «Корзина», соответственно.

    16. Перейдите в подраздел «Удаление» и установите галочки напротив «Поместить в указанную папку» в разделах «Нормальное удаление» и «Альтернативное удаление», нажав кнопку «Обзор», выберите в предложенных списках папку «Корзина».

    17. Снимите галочку «Использовать альтернативное удаление для старых писем», а напротив «Помечать удалённые письма как прочитанные» установите.

    18. Нажмите ОК — почтовая программа настроена!

    Настроить по протоколу POP3

    Чтобы произвести настройки почтовой программы The Bat! по протоколу РОР3, необходимо:

    1. В верхней панели в меню «Ящик» выберите пункт «Новый почтовый ящик…»;

    2. В поле «Название ящика» введите любое название, например: Почта Mail.Ru.
    Нажмите «Далее».

    3. На данной странице введите следующие данные:

      • «Ваше полное имя» — введите имя, которое будет отображаться в поле «От:» для всех отправляемых сообщений;
      • «Адрес e-mail» — введите полное имя вашего почтового ящика.

      4. На открывшейся странице настроек укажите следующие данные:

        • Для доступа к серверу использовать протокол — POP3;
        • Сервер для получения почты — pop.mail.ru;
        • Адрес сервера SMTP — smtp.mail.ru.
          Отметьте галочкой пункт «Мой сервер SMTP требует аутентификации».

        5. Нажмите «Далее».

        6. В открывшемся окне укажите следующие данные:

          • Пользователь — полное имя вашего почтового ящика в формате example@site.com;
          • Пароль — действующий пароль от вашего почтового ящика.

          7. Отметьте галочкой пункт «Оставлять письма на сервере», если Вы хотите оставлять письма, скачанные почтовой программой, в почтовом ящике на сервере.

          8. Нажмите «Далее».

          9. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, вы можете включить шифрование. Для этого, в появившемся окне установите галочку напротив «Да» после вопроса «Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика?» и нажмите «Готово».

          10. В меню слева выберите пункт «Транспорт», а в разделах «Отправка почты» и «Получение почты» в выпадающих списках «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)».

          Читайте также:  Inspiron 11 3162 3164

          Проверьте, чтобы порт POP3-сервера был указан 995, а порт SMTP-сервера 465.

          11. Нажмите «Аутентификация. » напротив «SMTP-сервер», установите галочку напротив «Аутентификация SMTP» и отметьте пункт «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)», нажмите ОК. Настройка почтовой программы завершена!

          Изменить настройки по протоколу SSL

          Безопасность работы в программе The Bat! можно гарантировать только в том случае, если ее версия 4.0 и выше. Если версия The Bat! 3.99.29 или ниже , то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить почтовый клиент более новой версии.

          Чтобы настроить вашу почтовую программу TheBat! по безопасному протоколу SSL:

            Кликните правой кнопкой мыши имя того почтового ящика, настройки для которого вы хотите изменить, и выберите «Свойства почтового ящика»;


          В меню слева выберите пункт «Транспорт». Если в разделе «Получение почты» в графе «Почт.сервер» указано pop.mail.ru, то перейдите к шагу 3, а если imap.mail.ru, то перейдите к шагу 4.


          Если ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3.

          В разделах «Отправка почты» и «Получение почты» в выпадающих списках «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)».

          Проверьте, чтобы порт POP3-сервера был указан 995, а порт SMTP-сервера 465.

            Нажмите «Применить» и ОК, чтобы сохранить изменения.

          4. Если ваша почтовая программа настроена по протоколу IMAP.

          В разделах «Отправка почты» в выпадающем списке «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)».

          Нажмите «Применить» и ОК, чтобы сохранить изменения.


          Проверьте, чтобы порт SMTP-сервера был указан 465.

          Если в вашей почтовой программе уже установлены указанные выше настройки, то никаких изменений производить не надо.

          Ошибка «Приветствие TLS не завершено. Имя сервера ("smtp.mail.ru.") не соответствует сертификату» или иную ошибку с упоминанием невозможности завершить соединение с использованием TLS.

          Возможно, база корневых сертификатов The Bat!, необходимая для работы с почтовым ящиком по безопасному протоколу SSL, не является актуальной, в данном случае вам необходимо использовать Microsoft CryptoAPI, для этого необходимо:

            Перейдите на вкладку «Свойства» и выберите «S/MIME И TLS»;


          Поставьте галочку напротив опции «Microsoft CryptoAPI» и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения;

        • Перезапустите почтовый клиент The Bat!.
        • Обратите внимание также на то, что для корректной работы протокола SSL необходимо, чтобы на вашем компьютере были установлены корректные дата и время. Вы можете проверить дату и время, а также переустановить их, с помощью нашей инструкции.

          Выполните все описанные выше действия и повторите отправку письма. Если проблема сохранилась, пожалуйста, для диагностики проблемы пришлите нам журнал отправки вашего почтового клиента.

          Чтобы получить журнал отправки:

            Кликните правой кнопкой мыши на имя почтового ящика и выберите «Свойства почтового ящика»;


          В разделе «Транспорт», перейдите на вкладку «Журнал протоколов», установите галочку напротив «Включить журнал» и выберите место для хранения журнала;

        • Нажмите ОК;
        • Повторите отправку письма;
        • Перейдите к месту хранения журнала (SMTP.log) и пришлите его в службу поддержки.
        • Ошибка «Невозможно соединиться с сервером» или «Приветствие TLS не завершено. Имя сервера ("217.XX.XXX.XXX") не соответствует сертификату»

          Пожалуйста, проверьте настройки вашего почтового клиента:

            Кликните правой кнопкой мыши на имя почтового ящика и выберите «Свойства почтового ящика»;


          В меню слева выберите пункт «Транспорт» и укажите следующие данные:

          • SMTP-сервер: smtp.mail.ru
          • Соединение: Безопасное на специальный порт (TLS)..
          • Порт: 465
          • Почтовый сервер: pop.mail.ru
          • Соединение: Безопасное на специальный порт (TLS)..
          • Порт: 995

        • Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
        • Выполните все описанные выше действия и повторите отправку письма. Если проблема сохранилась, пожалуйста, для диагностики проблемы пришлите нам журнал отправки вашего почтового клиента.

          Читайте также:  Hp elite x3 lap dock

          Чтобы получить журнал отправки:

            Кликните правой кнопкой мыши на имя почтового ящика и выберите «Свойства почтового ящика»;


          В разделе «Транспорт», перейдите на вкладку «Журнал протоколов», установите галочку напротив «Включить журнал» и выберите место для хранения журнала;

        • Нажмите ОК;
        • Повторите отправку письма;
        • Перейдите к месту хранения журнала (SMTP.log) и пришлите его в службу поддержки.
        • Если у вас возникли проблемы с настройкой почтовой программы, воспользуйтесь нашим помощником .

          Настройка Почтового Ящика.

          1. Чтобы создать новый ящик выберите в меню Account (Ящик) > New (Новый почтовый ящик) . Запустится Мастер, который поможет Вам заполнить все необходимые значения. Если Вы запускаете The Bat! впервые, Мастер запустится автоматически при старте программы:

          Далее выберете названия ящика. Подойдет любая фраза, например POCHTA:

          Также Вы можете при желании выбрать папку, которая будет использоваться для хранения Вашей почты. Нажмите кнопку Next (Далее) .

          2. Введите свой электронный адрес (E-mail address) целиком (mailname@mail.ru, listname@list.ru, bkname@bk.ru, или inboxname@inbox.ru):

          Поля "Полное Имя" и "Организация" заполните по собственному усмотрению. Нажмите кнопку Next (Далее) .

          3. Введите имена входящей и исходящей почты:

          Сервер входящей почты (POP3-сервер) : , где домен — домен Вашего почтового ящика (для почтового ящика mailname@mail.ru — pop.mail.ru, listname@list.ru — pop.list.ru, bkname@bk.ru — pop.bk.ru, inboxname@inbox.ru — pop.inbox.ru).

          Сервер исходящей почты (SMTP-сервер) : , где домен — домен Вашего почтового ящика (для почтового ящика mailname@mail.ru — smtp.mail.ru, listname@list.ru — smtp.list.ru, bkname@bk.ru — smtp.bk.ru, inboxname@inbox.ru — smtp.inbox.ru). В качестве сервера для исходящей почты (Outgoing mail server) Вы можете указать SMTP-сервер Вашего провайдера (его имя Вы можете узнать в службе поддержки пользователей Вашего провайдера) . Отметьте галочкой «Мой SMTP требует аутентификации» :

          Нажмите кнопку Next (Далее) .

          4. В качестве Имени пользователя укажите имя почтового ящика без значка "@" и названия домена (для почтового ящика mailname@mail.ru — mailname, listname@list.ru — listname, bkname@bk.ru — bkname, inboxname@inbox.ru — inboxname).

          В поле Password (Пароль) укажите Ваш пароль к почтовому ящику mailname@mail.ru, listname@list.ru, bkname@bk.ru, или inboxname@inbox.ru.

          Убедитесь, что опция Use encrypted login method (APOP) не включена.

          Остальные параметры могут быть установлены по Вашему усмотрению:

          Нажмите кнопку Next (Далее) .

          В этой форме на вопрос «Хотите проверить остальные свойства почтового ящика? » следует ответить «Да» , чтобы настроить SMTP-авторизацию. Она необходима Вам для отправки писем.

          Внимание: Указанные настройки верны для использования SMTP-сервера Mail.Ru (smtp.mail.ru, smtp.inbox.ru, smtp.bk.ru, smtp.list.ru). Если в качестве сервера для исходящей почты Вы указали SMTP-сервер Вашего провайдера, уточните настройки SMTP-авторизации в службе поддержки пользователей Вашего провайдера.

          1. Войдите в свойства выбранной учетной записи (меню Account (Ящик) > Properties (Свойства почтового ящика)) :

          2. Выберите в левой колонке раздел Transport (Транспорт) :

          Справа в разделе настроек SMTP-Сервера нажмите кнопку Authentication (Аутентификация) :

          3. Отметьте пункт Perform SMTP Autentication (Аутентификация SMTP) , далее выберите Use specific settings (Использовать параметры, указанные ниже) , в качестве имени пользователя укажите имя почтового ящика целиком (mailname@mail.ru, listname@list.ru, bkname@bk.ru или inboxname@inbox.ru), а в поле Password (Пароль) укажите Ваш пароль к почтовому ящику mailname@mail.ru, listname@list.ru, bkname@bk.ru, или inboxname@inbox.ru. Пункт Require secure autentication (Требовать безопасную аутентификацию) не отмечайте:

          Нажмите кнопку ОК. Настройка SMTP-авторизации в The Bat! завершена.

          Ссылка на основную публикацию
          Adblock
          detector